سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيفية جمع تريبي للمعلومات الشخصية واستخدامها وحفظها وحمايتها عند استعمال تطبيق العملاء وبوابة المنظم والخدمات المرتبطة بهما.
1. من نحن
تريبي منصة ثنائية اللغة للرحلات الجماعية تربط العملاء بمنظمي الرحلات المحليين. توفر تريبي التقنية اللازمة لاكتشاف الرحلات وإجراء الحجوزات وإدارتها وتنسيق معلومات المسافرين.
2. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع معلومات الحساب مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واللغة وبيانات المصادقة، ومعلومات الحجوزات والمسافرين، وسجلات الرحلات والمنظمين ودعم العملاء، وحالة الدفع وإثباتاته، والملفات المرفوعة، ومعلومات تقنية مثل عنوان IP والجهاز والمتصفح وإصدار التطبيق وسجلات الأمان وبيانات التفاعل.
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات لإنشاء الحسابات وتأمينها، وعرض الرحلات وإدارتها، ومعالجة الحجوزات، وتزويد منظم الرحلة المختار ببيانات المسافرين، والتحقق من حالة الدفع، وإرسال رسائل الخدمة، وتقديم الدعم، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتحسين الموثوقية وإمكانية الوصول، والوفاء بالالتزامات القانونية، وحماية تريبي والمنظمين والمسافرين والجمهور.
4. مشاركة المعلومات
تُشارك معلومات الحجز والمسافرين مع المنظم المسؤول عن الرحلة المختارة. وقد نشارك معلومات محدودة مع مزودي الاستضافة والبنية التحتية والأمان والتحليلات والدفع أو الاتصالات الذين يعالجونها وفق تعليماتنا. وقد نكشف المعلومات إذا ألزمنا القانون أو لحماية الحقوق والسلامة وسلامة الخدمة. لا نبيع المعلومات الشخصية.
5. الأساس القانوني والموافقة
بحسب السياق، نعالج المعلومات لتنفيذ العقد معك، أو اتخاذ خطوات طلبتها قبل التعاقد، أو الامتثال لالتزام قانوني، أو حماية مصالح مشروعة، أو بناءً على موافقتك. وعندما تكون الموافقة مطلوبة، يمكنك سحبها دون أن يؤثر ذلك في المعالجة التي تمت بصورة مشروعة قبل السحب.
6. الحفظ ومدة الاحتفاظ
نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة هنا، ومنها تنفيذ الحجوزات والمحاسبة وتسوية النزاعات ومنع الاحتيال والأمان والامتثال القانوني. وقد تختلف المدة باختلاف نوع السجل. تُحذف البيانات غير اللازمة أو تُجعل مجهولة الهوية أو تُعزل بأمان.
7. الأمان
نطبق ضمانات تنظيمية وتقنية معقولة تشمل التحكم في الوصول والمصادقة والنقل المشفر والنسخ الاحتياطي والتسجيل وتقييد صلاحيات الإدارة. لا توجد خدمة تضمن الأمان المطلق، لذلك عليك حماية بيانات الدخول وإبلاغ تريبي سريعًا عند الاشتباه في وصول غير مصرح به.
8. خياراتك وحقوقك
وفقًا للقانون المعمول به، يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو تقييد بعض أوجه معالجتها أو الاعتراض عليها. ويمكنك كذلك سحب الموافقة وطلب معلومات عن كيفية استخدام بياناتك. قد نضطر إلى الاحتفاظ ببعض السجلات إذا تطلب القانون ذلك أو لحماية مطالبات مشروعة.
9. الأطفال
حسابات تريبي غير مخصصة ليُنشئها الأطفال بصورة مستقلة. ينبغي لولي أو وصي أو شخص بالغ مخول تقديم معلومات المسافر القاصر وإدارتها حيث يسمح القانون.
10. المعالجة الدولية
إذا عولجت المعلومات خارج الجزائر، فستطبق تريبي الضمانات المناسبة وتتبع المتطلبات المعمول بها لنقل البيانات الشخصية.
11. تعديل السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير خدماتنا أو التزاماتنا القانونية. تبقى النسخة الحالية وتاريخ سريانها متاحين في هذه الصفحة، وقد نبلغك أيضًا عبر تريبي بالتغييرات الجوهرية.
12. التواصل والشكاوى
لتقديم طلب أو شكوى تتعلق بالخصوصية، استخدم قناة دعم تريبي الرسمية الظاهرة في التطبيق أو بوابة المنظم. وقد يحق لك أيضًا التواصل مع السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي في الجزائر.